「コールセンター営業時間変更のお知らせ」
次の期間の営業時間を下記のように変更させていただきます。
[期間]2021年5月10日～当面の間
[月 ～ 金曜日] 9:00～17:00 [土曜･日曜･祝日]休み
営業時間外のキャンセル・変更は宿泊施設へ直接お電話を御願いします。
いたずら予約への対応について
いたずら予約への対応について
１．いたずら予約等への対応
最近、存在しない住所・電話番号・メールアドレス等を使用した「いたずら予約」等の
悪質な行為が増えています。
当社は、これらの悪質な行為に対して、以下の対応をいたします。
２．いたずら予約等への対応策
(1) 当社の判断により任意で、当社からご登録の電話番号やメールアドレスに、ご予約
内容の確認連絡をいたします。その際、連絡が取れなかった場合やご予約の確認ができ
なかった場合、当該ご予約はキャンセルいたします。
(2) 過去のご予約やご利用の状況により、新規のご予約をお断りする場合がございます。
３．警察への通報・当人への請求等
当社は、悪質ないたずら予約等が繰り返された場合や、いたずら予約により当社や第三者
に金銭的な損害が発生した場合、当該予約に関する個人情報・ＩＰアドレス・アクセスロ
グデータ等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、いたずら予約を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。
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ゆとりろ軽井沢ホテル
ゆとりろ軽井沢ホテル
天然温泉を導入！
喧騒から離れた軽井沢に佇む自然と調和する欧風ホテル
信州食材をこだわりの創作フレンチにて堪能
自然に囲まれたゆとりろ軽井沢は、暖炉を囲み談笑できるスペース、ワインを嗜めるダイニングなど、
おしゃれな空間づくりにこだわった欧風造りのホテル。
注目すべきポイントは、信州で採れる旬の食材を、料理長が細部までこだわって作り上げるオリジナルフレンチ。
思わず食べるのがもったいないと感じてしまうほど、美しく盛り付けされた料理をぜひご堪能ください♪
※10名様以上の団体ご予約の場合、キャンセルポリシーが異なりますのでご注意ください。
自然に囲まれたゆとりろ軽井沢は、暖炉を囲み談笑できるスペース、ワインを嗜めるダイニングなど、
おしゃれな空間づくりにこだわった欧風造りのホテル。
注目すべきポイントは、信州で採れる旬の食材を、料理長が細部までこだわって作り上げるオリジナルフレンチ。
思わず食べるのがもったいないと感じてしまうほど、美しく盛り付けされた料理をぜひご堪能ください♪
※10名様以上の団体ご予約の場合、キャンセルポリシーが異なりますのでご注意ください。
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クチコミ
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お部屋・アメニティ
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温泉・お風呂
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4.7
はっちゃんさん
投稿日：2019/2/21
今回！85歳の母を連れて宿泊したのですが、車椅子を貸して戴く事に対して、部屋の使用する案内をその際に教えて戴いていたら和室に宿泊でなく、ツインルームをお願いすれば良かったと大変反省しました。ツインルームは車椅子ごと部屋に入れてトイレにも老人用に手摺りも有り、最初から解っていたら和室ではなくツインルームにお願いしたでしょ～う！？残念です！！
4.2
投稿日：2019/2/20
2.3
投稿日：2018/6/7
軽井沢は何度かいっていますが、年々魅力なくなっています。他の地域のほうが魅力的なところが多いです。食事もいまいちでした。
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