「コールセンター営業時間変更のお知らせ」

次の期間の営業時間を下記のように変更させていただきます。

[期間]2021年5月10日～当面の間
[月～金曜日] 9:00～17:00　[土曜･日曜･祝日]休み
営業時間外のキャンセル・変更は宿泊施設へ直接お電話を御願いします。

いたずら予約への対応について

いたずら予約への対応について

１．いたずら予約等への対応
最近、存在しない住所・電話番号・メールアドレス等を使用した「いたずら予約」等の
悪質な行為が増えています。
当社は、これらの悪質な行為に対して、以下の対応をいたします。

２．いたずら予約等への対応策
(1) 当社の判断により任意で、当社からご登録の電話番号やメールアドレスに、ご予約
内容の確認連絡をいたします。その際、連絡が取れなかった場合やご予約の確認ができ
なかった場合、当該ご予約はキャンセルいたします。
(2) 過去のご予約やご利用の状況により、新規のご予約をお断りする場合がございます。

３．警察への通報・当人への請求等
当社は、悪質ないたずら予約等が繰り返された場合や、いたずら予約により当社や第三者
に金銭的な損害が発生した場合、当該予約に関する個人情報・ＩＰアドレス・アクセスロ
グデータ等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、いたずら予約を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

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富ノ湖ホテル

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富ノ湖ホテル

3.7

36件

山梨県富士河口湖温泉郷

全室富士山＆レイクビューの絶景客室！
名物”逆さ富士”を眺めるスパリゾートホテル

3.7

(36件)

総合得点
3.7
お部屋・アメニティ
3.8
温泉・お風呂
3.6
接客・サービス
4.0
お食事（朝）
3.4
お食事（夕）
3.2
清潔感
3.9

目の前は富士山と河口湖！客室をはじめ館内の至るところから四季折々の富士山を臨むことができ、名物”逆さ富士”も眺められるリゾートホテルです。食事は夕食、朝食共に和洋のバイキング形式でバラエティー豊かな料理をお愉しみくださいませ。※ご宿泊人数によりセットメニューになる場合がございます、予めご了承ください。また｢霊水の湯｣を引いた柔らかな泉質の展望大浴場では富士を眺めながらゆっくりとお寛ぎくださいませ。

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