コールセンター営業時間変更のお知らせ
次の期間の営業時間を下記のように変更させていただきます。
[期間]2021年5月10日～当面の間
[月 ～ 金曜日] 9:00～17:00 [土曜･日曜･祝日]休み
営業時間外のキャンセル・変更は宿泊施設へ直接お電話を御願いします。
いたずら予約への対応について
いたずら予約への対応について
１．いたずら予約等への対応
最近、存在しない住所・電話番号・メールアドレス等を使用した「いたずら予約」等の
悪質な行為が増えています。
当社は、これらの悪質な行為に対して、以下の対応をいたします。
２．いたずら予約等への対応策
(1) 当社の判断により任意で、当社からご登録の電話番号やメールアドレスに、ご予約
内容の確認連絡をいたします。その際、連絡が取れなかった場合やご予約の確認ができ
なかった場合、当該ご予約はキャンセルいたします。
(2) 過去のご予約やご利用の状況により、新規のご予約をお断りする場合がございます。
３．警察への通報・当人への請求等
当社は、悪質ないたずら予約等が繰り返された場合や、いたずら予約により当社や第三者
に金銭的な損害が発生した場合、当該予約に関する個人情報・ＩＰアドレス・アクセスロ
グデータ等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、いたずら予約を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。
宿検索
旅行業に関する標識
| 業務範囲 | 国内旅行 |
|---|---|
| 登録番号 | 埼玉県知事登録旅行業第2-1123号 |
| 登録年月日 | 平成25年5月27日 |
| 有効期限 | 平成35年5月26日まで |
| 名称 | 株式会社 グレース |
| 営業所の名称 | ゆめやど |
| 連絡先 | 埼玉県上尾市宮本町3-2 A-GEOタウン301 |
| お問い合わせ先 | https://www.yumeyado.jp/contact/ |
| 営業日 | 月曜日から金曜日の10:00から17:00（土日祝日年末年始は休業） |
| 旅行業務取扱管理者 |
|
| 個人情報保護管理者 | 筑井 祐貴 048-778-0022 こちらからお問い合わせ下さい |
| お客様相談窓口 | 同上 |
| 旅行業務取扱料金 | 手配旅行にかかる取扱料金はいただきません。 |
| 所属旅行業協会名 | 一般社団法人全国旅行業協会正会員 |
| 旅行業約款 | 旅行業約款（PDFファイル） |
