「コールセンター営業時間変更のお知らせ」
次の期間の営業時間を下記のように変更させていただきます。
[期間]2021年5月10日～当面の間
[月 ～ 金曜日] 9:00～17:00 [土曜･日曜･祝日]休み
営業時間外のキャンセル・変更は宿泊施設へ直接お電話を御願いします。
いたずら予約への対応について
いたずら予約への対応について
１．いたずら予約等への対応
最近、存在しない住所・電話番号・メールアドレス等を使用した「いたずら予約」等の
悪質な行為が増えています。
当社は、これらの悪質な行為に対して、以下の対応をいたします。
２．いたずら予約等への対応策
(1) 当社の判断により任意で、当社からご登録の電話番号やメールアドレスに、ご予約
内容の確認連絡をいたします。その際、連絡が取れなかった場合やご予約の確認ができ
なかった場合、当該ご予約はキャンセルいたします。
(2) 過去のご予約やご利用の状況により、新規のご予約をお断りする場合がございます。
３．警察への通報・当人への請求等
当社は、悪質ないたずら予約等が繰り返された場合や、いたずら予約により当社や第三者
に金銭的な損害が発生した場合、当該予約に関する個人情報・ＩＰアドレス・アクセスロ
グデータ等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、いたずら予約を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。
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箱根湯本温泉 天成園
箱根湯本温泉 天成園
4.0
26件
全長17メートルの天空大露天風呂は開放感抜群！
シェフの技が煌くライブキッチンと、旬の味覚を楽しむブッフェスタイル
4
(26件)
-
総合得点
4
-
お部屋・アメニティ
3.7
-
温泉・お風呂
4.9
-
接客・サービス
3.5
-
お食事（朝）
4.0
-
お食事（夕）
3.8
-
清潔感
4.0
12種の貸切風呂などお風呂の充実はもちろん、
敷地内に「玉簾（たまだれ）の滝」や神社もあるというエンターテインメント宿！
夕食はシェフが目の前で揚げるサクサクの「天ぷら」や、焼きたての「鉄板焼」などのバイキングをお楽しみください。
12種の貸切風呂などお風呂の充実はもちろん、
敷地内に「玉簾（たまだれ）の滝」や神社もあるというエンターテインメント宿！
夕食はシェフが目の前で揚げるサクサクの「天ぷら」や、焼きたての「鉄板焼」などのバイキングをお楽しみください。
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クチコミ
総合得点
4
-
総合得点
4
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お部屋・アメニティ
3.7
-
温泉・お風呂
4.9
-
接客・サービス
3.5
-
お食事（朝）
4.0
-
お食事（夕）
3.8
-
清潔感
4.0
3.4
投稿日：2021/3/5
チェックインの時、売店の精算時、待たされすぎ。夕食時食材を取るのに盆等がなく皿の上に取る為何度も席を往復しなければならなかった。
3.5
やっぱりPARISがさん
投稿日：2021/2/4
以前から利用して4度目ですが、久々に泊まったら食事の質が落ちていました。
2泊目の別に出てきた総菜の酷い事！
全部残しました。
バイキングは種類が多いと云うだけ。
3.5
投稿日：2020/12/17
お部屋の窓を開けたらコンクリートの屋根がっかりでした。部屋の内にはスプーン位は...と思います。
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