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サファイア・プリンセス
ダイヤモンド・プリンセスの姉妹船。サファイア・プリンセス、2027年ついに日本就航
ダイヤモンド・プリンセスの姉妹船。サファイア・プリンセス、2027年ついに日本就航
日本生まれの豪華客船「ダイヤモンド・プリンセス」の姉妹船として、
同じ三菱重工長崎造船所で建造されたサファイア・プリンセスは、
世界の海でその優雅さと快適さを高く評価されてきた洋上のリゾートです。
そして2027年、姉妹船2隻がそろって日本発着クルーズに登場。
桜咲く春、夏の花火、秋の紅葉など、日本の四季を海から楽しむ特別な航路が実現します。
いまなら、〈ダブル就航記念割引キャンペーン〉を開催中。
特別価格で、贅沢なクルーズをお得に体験できるチャンスです。
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よくある質問
プリンセス プラスとはなんでしょうか？
プリンセス・プラスは下記のサービスが含まれたお得なオプションサービスパックです。
ドリンクパッケージ（15ドルまでのドリンク対象）、有料WiFiの利用（1名1デバイス）、自動精算制のチップとアルコール飲料のサービス料が無料、プレミアム・デザート（1日2個まで）、フィットネス・クラス（1クルーズ2クラスまで）、有料レストランの利用(クルーズ中2回まで）、船内どこでもデリバリーサービスの利用
ドリンクパッケージ（15ドルまでのドリンク対象）、有料WiFiの利用（1名1デバイス）、自動精算制のチップとアルコール飲料のサービス料が無料、プレミアム・デザート（1日2個まで）、フィットネス・クラス（1クルーズ2クラスまで）、有料レストランの利用(クルーズ中2回まで）、船内どこでもデリバリーサービスの利用
メダリオンとは何ですか？
最先端のテクノロジーを駆使した、メダル型端末「メダリオン」は安全で快適なクルーズのための非接触型のサービスを提供します。
また、連携アプリとの併用で、船内プログラムの確認やオンデマンドシステムの観賞など、さらに充実した船上生活をお過ごしいただけます。
【メダリオンサービス一例】
①客室の鍵
お客様が「メダリオン」を装着した状態で客室に近づくと、センサーが本人確認情報を読み取ってドアを自動で解錠します。
メダリオンの表面には、セキュリティを考慮して客室番号は記載されていません。客室番号を忘れないようにご注意ください。
②船内のタッチレス決済
船内で有料のお飲物やサービスを受けた場合、またブティックでのお買い物などの際、船内では現金のやり取りはせず、下船時の一括精算となります。メダリオンを提示することで精算が可能です。
必ず料金を確認し、レシートをお受取りください。また、レシートは紛失しないよう保管してください。
※お子様のメダリオンで船内精算ができないように設定することも可能です。ゲストサービス・デスクでお申し付けください。
③身分証明
各寄港地での乗下船時の身分証明書となりますので必ずお持ちください。
乗下船の際には乗下船口の係員がデータの読み取りを行いますのでご提示いただき、乗船の場合はその後セキュリティチェックを受けてください。
また、連携アプリとの併用で、船内プログラムの確認やオンデマンドシステムの観賞など、さらに充実した船上生活をお過ごしいただけます。
【メダリオンサービス一例】
①客室の鍵
お客様が「メダリオン」を装着した状態で客室に近づくと、センサーが本人確認情報を読み取ってドアを自動で解錠します。
メダリオンの表面には、セキュリティを考慮して客室番号は記載されていません。客室番号を忘れないようにご注意ください。
②船内のタッチレス決済
船内で有料のお飲物やサービスを受けた場合、またブティックでのお買い物などの際、船内では現金のやり取りはせず、下船時の一括精算となります。メダリオンを提示することで精算が可能です。
必ず料金を確認し、レシートをお受取りください。また、レシートは紛失しないよう保管してください。
※お子様のメダリオンで船内精算ができないように設定することも可能です。ゲストサービス・デスクでお申し付けください。
③身分証明
各寄港地での乗下船時の身分証明書となりますので必ずお持ちください。
乗下船の際には乗下船口の係員がデータの読み取りを行いますのでご提示いただき、乗船の場合はその後セキュリティチェックを受けてください。
船内でチップは必要ですか？どのように支払えばいいですか？
ダイヤモンド・プリンセスではチップ制を導入しており、大きく分けて2種類のチップが存在します。
①乗船時に自動加算されるチップ、サービスを受ける時に発生するチップ。乗船時に自動加算されるチップは1日当たりのチップ料金は客室のクラスによって異なります。
②サービスを受ける時に発生するチップ。有料ドリンク提供などの有料船内サービスには15～18％のサービス料が自動的に加算されます。
①乗船時に自動加算されるチップ、サービスを受ける時に発生するチップ。乗船時に自動加算されるチップは1日当たりのチップ料金は客室のクラスによって異なります。
②サービスを受ける時に発生するチップ。有料ドリンク提供などの有料船内サービスには15～18％のサービス料が自動的に加算されます。
船内でインターネットは利用できますか？
お客様が持参されたノートパソコンやタブレット端末（無線LAN機能内蔵）・携帯電話・スマートフォン等は、船内でWi-Fiに接続しインターネットを利用できます（有料）。
高速Wi-Fiで船内どこでも接続ができ、お気に入り動画や映画などの動画ストリーミングやビデオ通話も可能です。
また、船内のインターネット・カフェに設置されているパソコンもいつでもインターネットの利用が可能です（日本語表示は一部のパソコンで可能です）。
ご利用は有料となりますが、プリンセス・プラスまたはプリンセス・プレミアでお申し込みのお客様はクルーズ代金に含まれ無制限でお使いいただけます。回線がつながりにくい場合がございますので、予めご了承ください。
なお、Wi-Fiをご購入されていない方でも、「メダリオン・クラス」アプリのサービスは無料でご利用いただけます。
船舶ローミングサービス対応の携帯電話からもインターネットののご利用が可能です。ただし、海路・海域など一定の条件がございますので、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。
また、日本近海であっても航海中の通信料は国際ローミングサービスに接続するため高額になる場合がございます。携帯電話やスマートフォンなどの通信機器をご利用の際は充分にご注意ください。
携帯電話のローミングサービスご利用されないお客様は、事前に設定の変更もしくは日本の寄港地に停泊中以外は念のため電源をお切りになるか、機内モードへの設定変更をおすすめします。
高速Wi-Fiで船内どこでも接続ができ、お気に入り動画や映画などの動画ストリーミングやビデオ通話も可能です。
また、船内のインターネット・カフェに設置されているパソコンもいつでもインターネットの利用が可能です（日本語表示は一部のパソコンで可能です）。
ご利用は有料となりますが、プリンセス・プラスまたはプリンセス・プレミアでお申し込みのお客様はクルーズ代金に含まれ無制限でお使いいただけます。回線がつながりにくい場合がございますので、予めご了承ください。
なお、Wi-Fiをご購入されていない方でも、「メダリオン・クラス」アプリのサービスは無料でご利用いただけます。
船舶ローミングサービス対応の携帯電話からもインターネットののご利用が可能です。ただし、海路・海域など一定の条件がございますので、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。
また、日本近海であっても航海中の通信料は国際ローミングサービスに接続するため高額になる場合がございます。携帯電話やスマートフォンなどの通信機器をご利用の際は充分にご注意ください。
携帯電話のローミングサービスご利用されないお客様は、事前に設定の変更もしくは日本の寄港地に停泊中以外は念のため電源をお切りになるか、機内モードへの設定変更をおすすめします。
客室に洗浄機能付きトイレはありますか？
ジュニアスイート以上の客室には洗浄機能付きトイレがあります。内側・海側・海側バルコニーにはウォッシュレットはありません。
パスポートは必要ですか？
予約時にはパスポートが必要です。海外船は海外旅行になるため、下船しない場合でも必要になります。
下船時に有効残存期間が6カ月以上のパスポートが必要となります。
下船時に有効残存期間が6カ月以上のパスポートが必要となります。
パスポートの有効期間は、いつまでの物が必要ですか？
下船時に残存有効期間が6カ月以上のパスポートが必要となります。
例）24年5月16日下船の場合…24年11月16日以降
例）24年5月16日下船の場合…24年11月16日以降
船内で日本語は通じますか？
日本発着クルーズでは⽇本語対応スタッフが150名以上乗船していますので、言葉の心配なくお過ごしいただけます。
すべてのレストランで日本語メニューをご用意しております。
すべてのレストランで日本語メニューをご用意しております。
自宅⇔船まで、スーツケースなどの荷物宅配サービスはありますか？
SGムービング手荷物サービス、規格サイズと重量を満たせば、スーツケースでなくても荷物が送れます。
例）送料片道：2,600円～送料往復：5,200円～
例）送料片道：2,600円～送料往復：5,200円～
台風や悪天候の場合は、船の揺れますか？
台風の場合には、大型の船であっても揺れることが予想されます。
その場合、事前に安全第一に船長の判断で航路変更を行ったり、出港の時間を遅らせる場合があります。
その場合、事前に安全第一に船長の判断で航路変更を行ったり、出港の時間を遅らせる場合があります。
船酔いが心配ですが、大丈夫ですか？
大型船の為、揺れの心配はほとんどありません。波がおこす縦揺れは客船の長さにより、波を砕いて航行いたします。
横揺れは、フィンスタピライザー(横揺れ防止装置)により軽減できます。それでも、酔いやすい方は日本より、酔い止め薬を持参することをお勧めします。
横揺れは、フィンスタピライザー(横揺れ防止装置)により軽減できます。それでも、酔いやすい方は日本より、酔い止め薬を持参することをお勧めします。
乗船者の変更はできますか？
旅行開始前に限り変更できます。ただし、利用運送機関などが変更に応じないなどの理由によりお断りする場合があります。
なお、変更手数料として11,000円が必要となる場合がございます。
なお、変更手数料として11,000円が必要となる場合がございます。
何日前までキャンセル可能ですか？
出港日の前日から起算して90日前まで不要です。
直前割プランの場合、ご予約確定時から100%のキャンセル料が発生いたします。
直前割プランの場合、ご予約確定時から100%のキャンセル料が発生いたします。
保険の加入はどのようにしたらいいですか？
当社でも、クルーズ期間中の保険をお申込みいただけます。高額な費用がかかるため、海外旅行傷害保険に加入することを強くお勧めします。
日本の健康保険は海外では使えないため、加入していない場合は非常に高額となる可能性があります。
日本の健康保険は海外では使えないため、加入していない場合は非常に高額となる可能性があります。
船内の服装に指定はありますか？
ドレスコードとは服装規定のことを指します。17:00以降からご就寝までの時間は、その夜のドレスコードに合わせてお洒落をお楽しみください。
プリンセス・クルーズには「スマートカジュアル」と「フォーマル」の2つのドレスコードがございます。毎日の船内新聞にてご案内いたします。
【スマートカジュアル】
レストランや観劇に行く際の服装とお考えください。
男性：スラックス、襟付きのシャツ、ジャケットまたはブレザーなど
女性：ワンピース、ブラウスとスカートまたはパンツなど
【フォーマル】
結婚式や披露宴に招待されたときの服装とお考えください。
男性：タキシード、ディナー・ジャケットまたはダーク・スーツにネクタイなど
女性：イブニング・ドレスやカクテル・ドレス、着物など
クルーズ日数が6泊以下の場合は1回、7泊以上の場合は2回を予定しています。区間クルーズなどはフォーマルの回数が変更となる場合がございます。
プリンセス・クルーズには「スマートカジュアル」と「フォーマル」の2つのドレスコードがございます。毎日の船内新聞にてご案内いたします。
【スマートカジュアル】
レストランや観劇に行く際の服装とお考えください。
男性：スラックス、襟付きのシャツ、ジャケットまたはブレザーなど
女性：ワンピース、ブラウスとスカートまたはパンツなど
【フォーマル】
結婚式や披露宴に招待されたときの服装とお考えください。
男性：タキシード、ディナー・ジャケットまたはダーク・スーツにネクタイなど
女性：イブニング・ドレスやカクテル・ドレス、着物など
クルーズ日数が6泊以下の場合は1回、7泊以上の場合は2回を予定しています。区間クルーズなどはフォーマルの回数が変更となる場合がございます。
どんなショーが上演されますか？事前予約できますか？
サファイア・プリンセスでは、毎日多彩なショーが繰り広げられます。
例えば、ラスベガススタイルのレヴュー、マジックショーなど、プレミアム船ならではのショーが見られます。
夜のショーは2回開催されます。プログラムはメダリオン・クラスのアプリで確認できますが、席の事前予約はできません。
例えば、ラスベガススタイルのレヴュー、マジックショーなど、プレミアム船ならではのショーが見られます。
夜のショーは2回開催されます。プログラムはメダリオン・クラスのアプリで確認できますが、席の事前予約はできません。
総合案内所はありますか？
船内に24時間の総合受付がございます。ホテルでいうフロントの役割を果たします。
ご精算、郵便やファックスの受付、両替、貴重品や落し物のお預かりなどの業務を行っています。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
ご精算、郵便やファックスの受付、両替、貴重品や落し物のお預かりなどの業務を行っています。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
船内での支払いはどうなりますか？
船内では便利なキャッシュレスシステムを使用しています。船内でのお買い物、お支払いはすべてメダリオンを利用し、船内会計に加算できます。
メダリオンでのお支払いは、チェックイン時に登録したクレジットカード、もしくは現金（USドル）で精算されます。
メダリオンでのお支払いは、チェックイン時に登録したクレジットカード、もしくは現金（USドル）で精算されます。
船内は禁煙ですか？
パブリックエリアの指定された場所で喫煙ができます。
ただし客室とバルコニー、ショーラウンジ、劇場、ダイニングルーム等のパブリックエリアは全面禁煙となっておりますのでご了承ください（電子たばこも禁止）。
各船とも、シガーバーとナイトクラブなどには喫煙できるスペースがございます。
煙草の吸殻やマッチをバルコニーやデッキから海に投げ捨てた場合、風により船側の開口部に押し戻され火災の原因となりますので絶対にお止めください（禁煙規則に違反すると罰金として違反1回につき250USドルを船内会計に加算いたします）。
喫煙は灰皿のある場所でお願いいたします。
ただし客室とバルコニー、ショーラウンジ、劇場、ダイニングルーム等のパブリックエリアは全面禁煙となっておりますのでご了承ください（電子たばこも禁止）。
各船とも、シガーバーとナイトクラブなどには喫煙できるスペースがございます。
煙草の吸殻やマッチをバルコニーやデッキから海に投げ捨てた場合、風により船側の開口部に押し戻され火災の原因となりますので絶対にお止めください（禁煙規則に違反すると罰金として違反1回につき250USドルを船内会計に加算いたします）。
喫煙は灰皿のある場所でお願いいたします。
船内にコインランドリーやランドリーサービスはありますか？
客室の近くにはセルフサービスのランドリーがございます（有料）。ランドリー内の販売機でランドリー専用トークンをご購入ください。料金はメダリオンに加算されますので、メダリオンを忘れずにお持ちください。
洗剤はご持参いただくか、ランドリーでもご購入いただけます。
料金は予告なく変更される場合があります（一部の客船では専用トークンではなくUSドルコインまたは豪ドルコインが必要な場合がございます）。
また、アイロンはランドリールームにございます。アイロンの使用は無料です。
洗剤はご持参いただくか、ランドリーでもご購入いただけます。
料金は予告なく変更される場合があります（一部の客船では専用トークンではなくUSドルコインまたは豪ドルコインが必要な場合がございます）。
また、アイロンはランドリールームにございます。アイロンの使用は無料です。
船内にATM（現金自動預け払い機）はありますか？
ゲストサービス・デスク付近にクレジットカード用のATMが設置されています。
ご利用にはクレジットカード会社所定のキャッシング手数料がかかります。
ご利用にはクレジットカード会社所定のキャッシング手数料がかかります。
図書室に日本語の本はありますか？
書籍は英語が中心となりますが、日本発着クルーズでは徐々に日本語書籍の数を増やしていく予定です。
また日本発着クルーズでは、ボードゲームやパズルも豊富にご用意しております。
また日本発着クルーズでは、ボードゲームやパズルも豊富にご用意しております。
大浴場はありますか？
サファイア・プリンセスには大浴場はございません。
カジノではどんなゲームが楽しめますか？
ブラックジャック、ルーレット、ポーカー、クラップス、スロットマシンなどを揃えたカジノがございます。
船内ではカジノ・レッスンも行われます。レッスンの開催時間はメダリオン・クラスのアプリでご確認いただき、初めての方もぜひ挑戦してみてください。
※港に停泊中及び日本領海の航行中は営業しておりません。
船内ではカジノ・レッスンも行われます。レッスンの開催時間はメダリオン・クラスのアプリでご確認いただき、初めての方もぜひ挑戦してみてください。
※港に停泊中及び日本領海の航行中は営業しておりません。
スパにはどのようなメニューがありますか？
専門家による有料のアロマテラピ一、ボディーマッサージ、フェイシャルマッサージ等のサービスをしています。スパ内のサロンでは、ネイルやヘアスタイリング等のメニューもございます。
ご希望日がお決まりでしたらお早めにお申し込みください。クルーズをご予約後、ご乗船の120日前から8日前までは「 クルーズ・パーソナライザー」よりご予約できます。
※スパはすべてのお客様がご利用になるサービスではないため、船内会計に加算されるチップでのスパのスタッフへの分配はありません。そのため、スパスタッフへのチップはお客様のご利用代金の15％を会計に加算させていただきます。
ご希望日がお決まりでしたらお早めにお申し込みください。クルーズをご予約後、ご乗船の120日前から8日前までは「 クルーズ・パーソナライザー」よりご予約できます。
※スパはすべてのお客様がご利用になるサービスではないため、船内会計に加算されるチップでのスパのスタッフへの分配はありません。そのため、スパスタッフへのチップはお客様のご利用代金の15％を会計に加算させていただきます。
船内で日本円は使用できますか？
船内通貨はUSドルですが、ゲストサービス・デスクで日本円からUSドルへ両替できます。
また、ゲストサービス・デスクの横にあるATMではUSドルの現金が引き出し可能です。
また、ゲストサービス・デスクの横にあるATMではUSドルの現金が引き出し可能です。
クレジットカードは必ず必要ですか？
USドルの現金払いも可能です。
その場合300USドルのデポジットをいただいた後、最終日にまとめてお支払いいただきます。クルーズ期間中に300USドルを超えた場合は、その都度300USドルを加算してください。
最終日（下船前日）チェックアウトの際に過剰入金の差額を払い戻しいたします。
その場合300USドルのデポジットをいただいた後、最終日にまとめてお支払いいただきます。クルーズ期間中に300USドルを超えた場合は、その都度300USドルを加算してください。
最終日（下船前日）チェックアウトの際に過剰入金の差額を払い戻しいたします。
オンボード・クレジットとは何ですか？
オンボード・クレジットとは船内で使用できるお小遣いです。スペシャリティ・レストラン（※）をはじめ、有料のお飲物、スパ、オプションのショアエクスカーション（寄港地観光ツアー）、お土産などのお支払いに利用することができます。
※クルーズ代金に食事は含まれていますが、スペシャリティ・レストランでは、ご予約とカバーチャージ（席料）等が必要となります。
※クルーズ代金に食事は含まれていますが、スペシャリティ・レストランでは、ご予約とカバーチャージ（席料）等が必要となります。
車椅子やベビーカーの持ち込みは可能ですか？
事前に申告が必要ですが、持ち込めます。同伴者のご同行を必ずお願いします。
船内の服装に指定はありますか？
日中の船内や寄港地での観光地ではカジュアルな動きやすい服装でお過ごしください。
乗船中の夕食時にドレスコードが設定している日があります。
ドレスコード指定はメインレストラン(コース料理)となります。ビュッフェレストランでは指定はありません。
一週間のクルーズではフォーマルデーが1～2回程度あります。男性：ベーシックなスーツ、ブレザーなど（ネクタイはなしでも可）女性：華やかさのあるスーツ、着物、丈の長いワンピースなど
※着物の着付けができるスタッフは乗船していないため、お客様ご自身でお召いただくようお願いいたします。
乗船中の夕食時にドレスコードが設定している日があります。
ドレスコード指定はメインレストラン(コース料理)となります。ビュッフェレストランでは指定はありません。
一週間のクルーズではフォーマルデーが1～2回程度あります。男性：ベーシックなスーツ、ブレザーなど（ネクタイはなしでも可）女性：華やかさのあるスーツ、着物、丈の長いワンピースなど
※着物の着付けができるスタッフは乗船していないため、お客様ご自身でお召いただくようお願いいたします。
日本食（和食）はありますか？
メイン・ダイニングのディナーで多彩な和食メニューを毎晩ご用意しております。
朝食でもメイン・ダイニングの本格的な和朝食をはじめ、ブッフェレストラン「ホライゾンコート」のブッフェでもご飯と味噌汁はもちろん多彩なおかず、うどんやそば（温冷）、ラーメンなどを常備しております。
寿司レストラン「海（Kai）寿司」では、寿司や刺身も有料でお楽しみいただけます。
朝食でもメイン・ダイニングの本格的な和朝食をはじめ、ブッフェレストラン「ホライゾンコート」のブッフェでもご飯と味噌汁はもちろん多彩なおかず、うどんやそば（温冷）、ラーメンなどを常備しております。
寿司レストラン「海（Kai）寿司」では、寿司や刺身も有料でお楽しみいただけます。
ルームサービスの内容は？
24時間対応のルームサービスを承っております。温かい軽食、サンドウィッチ、サラダ、フルーツなどもございます。
また、特別メニューとしてデラックス・ブレックファストやバルコニー・ディナー（有料）もございます。詳しくは、アンサーブック をご覧ください。
料金プランにかかわらず、客室備え付けのオーダー用紙を客室のドアノブに掛けて注文した朝食は無料です。
※プリンセス・スタンダードでお申し込みのお客様は、お電話でのルームサービス、およびオーシャン・ナウをご利用時に別途デリバリー料がかかります。
また、特別メニューとしてデラックス・ブレックファストやバルコニー・ディナー（有料）もございます。詳しくは、アンサーブック をご覧ください。
料金プランにかかわらず、客室備え付けのオーダー用紙を客室のドアノブに掛けて注文した朝食は無料です。
※プリンセス・スタンダードでお申し込みのお客様は、お電話でのルームサービス、およびオーシャン・ナウをご利用時に別途デリバリー料がかかります。
同行者と同じテーブルでの食事は可能ですか？
別々のご予約でお申し込みのグループがいらっしゃる場合は、メダリオン・クラスのアプリ内「ダイン・マイウェイ」より同行者グループの設定をしていただくと、グループ単位で食事の予約ができます。
登録には同行者の予約番号が必要となります。
登録には同行者の予約番号が必要となります。
夕食時間は決まっているのですか？
メイン・ダイニングと有料レストラン（有料、「海（Kai）寿司」を除く）の夕食は、メダリオン・クラスのアプリ内「ダイン・マイウェイ」よりお好きなお時間をお選びいただけます。
ドリンクパッケージとは何ですか？どんな飲み物が飲めますか？
船で提供される飲み放題です。このプランでは、一定の料金を支払うことで、クルーズ中に飲み放題のドリンクを楽しむことができます。
ダイヤモンド・プリンセスでは、ドリンクパッケージを購入すると、購入者情報がメダリオンに紐づけされます。
そのため、通常の船内ドリンク注文時と同様に、スタッフにメダリオンをスキャンしてもらうだけで利用することができます。
ダイヤモンド・プリンセスでは、ドリンクパッケージを購入すると、購入者情報がメダリオンに紐づけされます。
そのため、通常の船内ドリンク注文時と同様に、スタッフにメダリオンをスキャンしてもらうだけで利用することができます。
部屋にドライヤー・電子レンジ・ポット・スリッパはありますか?
部屋にはドライヤー・電気ポットが用意されています。電子レンジ・スリッパはご用意はありません
ドライヤー、ヘアアイロンやコテ・カールアイロンなど持ち込みできますか？
ドライヤー・ヘアアイロン等は熱を発するもののため、火災の原因となるため船内に持ち込めません。客室内のドライヤーを使用してください。
客室にヘアドライヤーはありますか？
ダイヤモンド・プリンセスの全客室にヘアドライヤーが標準装備されています。
客室の電圧は何ボルトですか？日本の電化製品が使えますか？
ダイヤモンド・サファイアの客室の電源は、北米標準の交流110ボルト（日本と同じA型）です。
プラグは2股もしくは3股のものが使用されており、日本式のプラグも挿入できます。
プラグは2股もしくは3股のものが使用されており、日本式のプラグも挿入できます。
延長コードの持ち込みは可能ですか？
基本的には発熱・出火の原因となるので、持ち込みを断れるケースがあります。
客室のテレビでは何が見られますか？
日本発着クルーズではNHKの番組が衛星放送で見られ、ニュース、スポーツ、ドラマなどが日本語で楽しめます。
日本発着クルーズのムービーチャンネルでは人気の日本映画も上映します。
日本発着クルーズのムービーチャンネルでは人気の日本映画も上映します。
石鹸やシャンプー、リンスの備え付けはありますか？
通常のホテル同様、すべての客室に石鹸、リンスインシャンプー、ボディローションが用意されています。かみそりや歯ブラシのご用意はありませんのでお持ちください。
船内ショップでの購入も可能です。
船内ショップでの購入も可能です。
スリッパ、歯ブラシ、パジャマの備え付けはありますか？
日本発着クルーズではスリッパのご用意がございます。客室係にお申し付けください。
車椅子用の客室はありますか？
ダイヤモンド・プリンセスでは27室の車椅子対応のお部屋が用意されています。
船内も段差のないバリアフリー設計となっているので、車椅子の方も安心して乗船できます。
船内も段差のないバリアフリー設計となっているので、車椅子の方も安心して乗船できます。
客室に冷蔵庫やミニバーはありますか？
全ての客室には冷蔵庫が備え付けられています。
スイート客室では通常、ミニバーが設置されています。ミニバーにはさまざまな飲料や用意されており、無料で提供されています(おかわりは有料)。
スイート客室では通常、ミニバーが設置されています。ミニバーにはさまざまな飲料や用意されており、無料で提供されています(おかわりは有料)。
客室にセーフティーボックスはありますか？
全室にセーフティーボックスが備え付けられております。バスルーム手前の鏡の扉を開けると救命具と一緒に入っています。
ベビーシッターサービスはありますか？
3歳から12歳のお子様をグループでお預かりするキッズシッター・サービスがあります。日本語スタッフが常駐しています。
お預かり時間は夜10時から深夜1時までで、お子様ひとりにつき1時間5USドルとなります。
また、停泊中は3歳から17歳のお子様向けに、朝8時から夕方5時まで無料のアクティビティも用意されています。
お預かり時間は夜10時から深夜1時までで、お子様ひとりにつき1時間5USドルとなります。
また、停泊中は3歳から17歳のお子様向けに、朝8時から夕方5時まで無料のアクティビティも用意されています。
ユース＆ティーンセンターとはなんですか？
ダイヤモンド・サファイアでは下記のように年齢別に部屋が分かれています。
3～12歳：プリンセス・ペリカン＆ショックウェーブ。
3～17歳：リミックス日本語スタッフが常駐しているから安心して子供を預けられます。
手工芸、ダンス、タレントショー、ビデオゲームなどの楽しいプログラムが用意されています。
3～12歳：プリンセス・ペリカン＆ショックウェーブ。
3～17歳：リミックス日本語スタッフが常駐しているから安心して子供を預けられます。
手工芸、ダンス、タレントショー、ビデオゲームなどの楽しいプログラムが用意されています。
船内施設に年齢制限がある物はありますか？
プールまたはジャクジーの使用は、おむつが完全にとれたお子様が対象になります（一部大人専用のプールもございます。）。16歳未満の方は保護者の同伴が必要です。
展望浴場「泉の湯」は、16歳未満のお子様は成人の保護者の付き添いが必要です。また、3歳未満のお子様および3歳以上でもおむつの取れていないお子様のご利用はお断りさせていただいております。小さなお子様が保護者と一緒に入浴する場合、同性の保護者と一緒にのみご利用いただけます。
カジノは、18歳未満（日本発着クルーズは20歳未満）の方の立ち入りが禁止です。
フィットネスは16歳未満、スパでのボディトリートメントは18歳未満の方はご利用いただけません。また18歳未満の方は、ショアエクスカーションに21歳以上（日本発着クルーズは20歳以上）の大人の同行者が必要となります。
展望浴場「泉の湯」は、16歳未満のお子様は成人の保護者の付き添いが必要です。また、3歳未満のお子様および3歳以上でもおむつの取れていないお子様のご利用はお断りさせていただいております。小さなお子様が保護者と一緒に入浴する場合、同性の保護者と一緒にのみご利用いただけます。
カジノは、18歳未満（日本発着クルーズは20歳未満）の方の立ち入りが禁止です。
フィットネスは16歳未満、スパでのボディトリートメントは18歳未満の方はご利用いただけません。また18歳未満の方は、ショアエクスカーションに21歳以上（日本発着クルーズは20歳以上）の大人の同行者が必要となります。
客室にベビーベッドは用意することはできますか？
船内にはベビーベッドを用意しています。もし希望があるなら、予約時にお伝え願います。数に限りがございます。
小さな子供向けメニューはありますか？
メイン・ダイニングではお子様向けのメニューを用意してあります。
お子様でも大人の方と同じメニューをお召し上がりいただけるほか、特別なお子様向けメニューもあるので、お好みに応じてご注文できます。
お子様でも大人の方と同じメニューをお召し上がりいただけるほか、特別なお子様向けメニューもあるので、お好みに応じてご注文できます。
クルーズの途中で下船することはできますか？
海外船は入国管理の関係上、原則できません。ただし、病気やケガで旅行の継続ができない場合など、船会社の判断により下船できる場合があります。
天候不良（台風など）で航海できない場合はどうなりますか？
【乗船前】船会社が予定通り航海することができないと判断した場合には、返金対応など各種ご対応をさせていただきます。 なお、その際は、当社もしくは船会社よりお客様へご連絡させていただきます。
【乗船中】船会社が予定通り航海することができないと判断した場合には、安全上の理由で進路を変更する場合があります。
【乗船中】船会社が予定通り航海することができないと判断した場合には、安全上の理由で進路を変更する場合があります。
船は揺れますか？
通常、クルーズは波の穏やかなベストシーズンに運航いたします。また全ての船にフィンスタビライザーと呼ばれる横揺れ防止装置がついております。船
酔いがご心配な方は酔い止め薬をご持参ください。
酔いがご心配な方は酔い止め薬をご持参ください。
避難訓練では何をしますか？
プリンセス・クルーズ社では船の安全運航上、出航前に緊急避難訓練を実施しています。
国際法で定められたもので、お客様全員の参加が義務付けられておりますのでご協力ください。
乗船時にお客様全員が必須とされている安全ビデオの視聴は、メダリオン・クラスのアプリをご利用いただくと、乗船日のお好きな時間に、お好きな場所でご覧いただくことができます。アプリをご利用でない場合は客室のテレビでもご覧いただけます。
また、出航前までに各客室の扉の内側に掲示されているマスターステーション（避難場所）にお越しください。乗務員がお客様のメダリオンの情報から、避難場所へ訪れたことを記録します。
こうすることで、緊急時にどこに避難すべきかを把握することができます。
また、乗船して客室に入りましたら、まずライフ・ジャケット（救命胴衣）の場所をお確かめください。通常、客室のクローゼットの中にご用意してあります。
国際法で定められたもので、お客様全員の参加が義務付けられておりますのでご協力ください。
乗船時にお客様全員が必須とされている安全ビデオの視聴は、メダリオン・クラスのアプリをご利用いただくと、乗船日のお好きな時間に、お好きな場所でご覧いただくことができます。アプリをご利用でない場合は客室のテレビでもご覧いただけます。
また、出航前までに各客室の扉の内側に掲示されているマスターステーション（避難場所）にお越しください。乗務員がお客様のメダリオンの情報から、避難場所へ訪れたことを記録します。
こうすることで、緊急時にどこに避難すべきかを把握することができます。
また、乗船して客室に入りましたら、まずライフ・ジャケット（救命胴衣）の場所をお確かめください。通常、客室のクローゼットの中にご用意してあります。
妊娠中に乗船できますか？
残念ながら、クルーズの終了までに妊娠24週目に入るお客様の予約はできません。
日本発着の海外船では約1週間程度の長旅となるため、予期せね不測の事態が発生した際のリスクが大きいことが理由です。
船内診療室での治療は産婦人科医による専門な治療ができません。あくまでも応急処置が中心で、高額な医療費が発生します。
日本発着の海外船では約1週間程度の長旅となるため、予期せね不測の事態が発生した際のリスクが大きいことが理由です。
船内診療室での治療は産婦人科医による専門な治療ができません。あくまでも応急処置が中心で、高額な医療費が発生します。
台風が発生した場合はどうなりますか？クルーズ日程が変更されたりしますか？
直前になってクルーズ日程や寄港地が変更されることがあります。理由は天候、震災、戦乱、機械異常など、不測の事態により、船の安全な航行を行えないと船長が判断したためです。
具体的には、台風の接近によって安全な航海が行えない場合などです。暴風雨が発生しているエリア周辺の航海は避け、天候状況や航路等を注意深く監視して船を運航させます。
例えば海外寄港地が台湾の予定だったとしても、台風の影響を最小限にするため、韓国の釜山に変更される場合もあります。
具体的には、台風の接近によって安全な航海が行えない場合などです。暴風雨が発生しているエリア周辺の航海は避け、天候状況や航路等を注意深く監視して船を運航させます。
例えば海外寄港地が台湾の予定だったとしても、台風の影響を最小限にするため、韓国の釜山に変更される場合もあります。
どの年代の乗船客に向いていますか？
エレガント＆カジュアルをコンセプトに、リラックスして落ち着いた大人のご旅行を楽しみたい方がご満足いただけるようなお食事とサービスを提供しています。
もちろんご家族連れや三世代でのご旅行にもぴったりで、船内にはお子様向けのキッズエリア（年齢別）もご用意しています。
もちろんご家族連れや三世代でのご旅行にもぴったりで、船内にはお子様向けのキッズエリア（年齢別）もご用意しています。
プリンセス・クルーズの特徴は？
プリンセス・クルーズはどこの船会社ですか？
プリンセス・クルーズは1965年創業の米国の船会社で、現在14隻を保有する世界屈指のクルーズラインです。ホールディング会社であるカーニバルコーポレーションは、キュナード・ライン、シーボーン・クルーズ、コスタクルーズ、ホーランド・アメリカライン、カーニバルクルーズライン、プリンセス・クルーズを保有しています。
またP&Oクルーズ英国、P&Oクルーズオーストラリアとも姉妹会社になります。2004年には三菱重工業長崎造船所にて日本の造船史上最大の客船「ダイヤモンド・プリンセス」と「サファイア・プリンセス」（両船ともに116,000トン）が就航し、プリンセス・クルーズの主力船として運航しています。
2013年より、プリンセス・クルーズは日本発着クルーズを開始しました。
またP&Oクルーズ英国、P&Oクルーズオーストラリアとも姉妹会社になります。2004年には三菱重工業長崎造船所にて日本の造船史上最大の客船「ダイヤモンド・プリンセス」と「サファイア・プリンセス」（両船ともに116,000トン）が就航し、プリンセス・クルーズの主力船として運航しています。
2013年より、プリンセス・クルーズは日本発着クルーズを開始しました。
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