「コールセンター営業時間変更のお知らせ」

次の期間の営業時間を下記のように変更させていただきます。

[期間]2021年5月10日～当面の間
[月～金曜日] 9:00～17:00　[土曜･日曜･祝日]休み
営業時間外のキャンセル・変更は宿泊施設へ直接お電話を御願いします。

いたずら予約への対応について

いたずら予約への対応について

１．いたずら予約等への対応
最近、存在しない住所・電話番号・メールアドレス等を使用した「いたずら予約」等の
悪質な行為が増えています。
当社は、これらの悪質な行為に対して、以下の対応をいたします。

２．いたずら予約等への対応策
(1) 当社の判断により任意で、当社からご登録の電話番号やメールアドレスに、ご予約
内容の確認連絡をいたします。その際、連絡が取れなかった場合やご予約の確認ができ
なかった場合、当該ご予約はキャンセルいたします。
(2) 過去のご予約やご利用の状況により、新規のご予約をお断りする場合がございます。

３．警察への通報・当人への請求等
当社は、悪質ないたずら予約等が繰り返された場合や、いたずら予約により当社や第三者
に金銭的な損害が発生した場合、当該予約に関する個人情報・ＩＰアドレス・アクセスロ
グデータ等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、いたずら予約を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

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ホテルリステル浜名湖

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ホテルリステル浜名湖

3.6

394件

静岡県三ケ日温泉

【しずおか元気旅キャンペーン対象宿※】
一面に広がる浜名湖の絶景が楽しめる温泉宿

3.6

(394件)

総合得点
3.6
お部屋・アメニティ
3.4
温泉・お風呂
3.6
接客・サービス
3.6
お食事（朝）
3.7
お食事（夕）
3.8
清潔感
3.3

湖畔に佇む全室レイクビューのホテル。客室は和洋室と和モダン2タイプがございます。
大浴場・露天風呂では風を浴びながら眺望と湯浴みをお楽しみいただけます。
温泉を楽しんだあとのお食事は静岡近海のお魚や浜松の地元農家から直送の有機野菜を使用した料理を堪能ください。
朝食も浜松の地産食材を使用したセットメニューをご用意しております。

湖を使ったレジャーや、館内での体験など様々ご用意しております。
鷲津駅より無料の送迎バスも出ておりますので、ぜひご利用ください。

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宿からのお知らせ

しずおか元気旅キャンペーンについて

※しずおか元気旅キャンペーン詳細※※※※※※※※
【概　　要】ふじのくに旅行券・地域クーポンの販売
　券種2000円：旅行券 4000円+地域クーポン1000円
　券種5000円：旅行券10000円+地域クーポン2000円
【期　　間】2021/10/18～12/27泊
【購入方法】静岡県内のコンビニで購入･発券(10/14~)
【利用方法】①ゆめやどで宿泊予約
　　　　　　②宿泊施設での精算時に旅行券を使用
　　　　　　（地域クーポンは加盟店での精算時に使用）
【利用制限】静岡県内在住で同居者と少人数旅行限定
【注意事項】
　・チェックイン時身分証提示必須
　・静岡県民のみの少人数旅行(6人以内)に限ります
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

▼食事提供について
　コロナウィルス対策のため、当面の間バイキングから和食膳に変更になっています