「コールセンター営業時間変更のお知らせ」

次の期間の営業時間を下記のように変更させていただきます。

[期間]2021年5月10日～当面の間
[月～金曜日] 9:00～17:00　[土曜･日曜･祝日]休み
営業時間外のキャンセル・変更は宿泊施設へ直接お電話を御願いします。

いたずら予約への対応について

いたずら予約への対応について

１．いたずら予約等への対応
最近、存在しない住所・電話番号・メールアドレス等を使用した「いたずら予約」等の
悪質な行為が増えています。
当社は、これらの悪質な行為に対して、以下の対応をいたします。

２．いたずら予約等への対応策
(1) 当社の判断により任意で、当社からご登録の電話番号やメールアドレスに、ご予約
内容の確認連絡をいたします。その際、連絡が取れなかった場合やご予約の確認ができ
なかった場合、当該ご予約はキャンセルいたします。
(2) 過去のご予約やご利用の状況により、新規のご予約をお断りする場合がございます。

３．警察への通報・当人への請求等
当社は、悪質ないたずら予約等が繰り返された場合や、いたずら予約により当社や第三者
に金銭的な損害が発生した場合、当該予約に関する個人情報・ＩＰアドレス・アクセスロ
グデータ等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、いたずら予約を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

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ホテルニューアカオ

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ホテルニューアカオ

4.2

842件

静岡県熱海温泉

伊豆屈指のディナーショー×絶景温泉が魅力の老舗宿

4.2

(842件)

総合得点
4.2
お部屋・アメニティ
3.9
温泉・お風呂
4.5
接客・サービス
4.2
お食事（朝）
4.1
お食事（夕）
4.1
清潔感
4.2

名勝“錦ヶ浦”に建つ老舗ホテル。
特等の立地から熱海の市街地・絶景を一望することができ、
館内からは熱海の夜景の他、天候次第でムーンロードが眺められることも。
絶景を眺めながら温泉が楽しめるスパリウムニシキは必見

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宿からのお知らせ

【新型コロナウィルス感染予防対策の実施について】
当館では厚労省や自治体の対策指標に沿って新型コロナウィルス感染予防対策を実施しています
・入館時、非接触型体温計にて体温測定を実施
※37.5℃以上の場合はご宿泊のご延期をお願いいたします
・入館時、手指の消毒をお願いいたします
・ご滞在中はなるべくマスクの着用をお願いしています
・チェックインの際、体調確認のシートへご記入をお願いします
・一部、施設の営業時間を変更しております
ホテルスタッフも定時での手洗いや館内各所の消毒などの対策を行っております。
今後の感染状況などに応じて、随時更新して参りますので、ご宿泊日によっては上記と異なる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。