「コールセンター営業時間変更のお知らせ」

次の期間の営業時間を下記のように変更させていただきます。

[期間]2021年5月10日～当面の間
[月～金曜日] 9:00～17:00　[土曜･日曜･祝日]休み
営業時間外のキャンセル・変更は宿泊施設へ直接お電話を御願いします。

いたずら予約への対応について

いたずら予約への対応について

１．いたずら予約等への対応
最近、存在しない住所・電話番号・メールアドレス等を使用した「いたずら予約」等の
悪質な行為が増えています。
当社は、これらの悪質な行為に対して、以下の対応をいたします。

２．いたずら予約等への対応策
(1) 当社の判断により任意で、当社からご登録の電話番号やメールアドレスに、ご予約
内容の確認連絡をいたします。その際、連絡が取れなかった場合やご予約の確認ができ
なかった場合、当該ご予約はキャンセルいたします。
(2) 過去のご予約やご利用の状況により、新規のご予約をお断りする場合がございます。

３．警察への通報・当人への請求等
当社は、悪質ないたずら予約等が繰り返された場合や、いたずら予約により当社や第三者
に金銭的な損害が発生した場合、当該予約に関する個人情報・ＩＰアドレス・アクセスロ
グデータ等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、いたずら予約を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

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仙石原温泉　ホテル花月園

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仙石原温泉　ホテル花月園

4.2

28件

神奈川県仙石原温泉

豊かな自然に包まれた箱根の四季を満喫するホテル

4.2

(28件)

総合得点
4.2
お部屋・アメニティ
4.1
温泉・お風呂
4.5
接客・サービス
4.4
お食事（朝）
4.3
お食事（夕）
4.2
清潔感
3.8

県道75号線バス停「南温泉荘」のすぐ上に佇む宿。豊かな自然に包まれた静かでやすらぎに満ちたロケーション。
大涌谷からの源泉かけ流しの貸切風呂は、プライベートに温泉を満喫したいお客様におすすめです。
そして、さまざまな観光スポットに囲まれた箱根を楽しむための絶好のポジションです。

●お知らせ（2020/8/17更新）
新型コロナウイルスの影響により、当面の間縮小営業となります。
【大浴場の利用について】
お客様の人数によっては大浴場は営業せず、泉質が同じ個室の貸切風呂のご案内になります。
【施設について】
カラオケや卓球場などの娯楽施設は営業を休止する場合がございます。
何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。