「コールセンター営業時間変更のお知らせ」

次の期間の営業時間を下記のように変更させていただきます。

[期間]2021年5月10日～当面の間
[月～金曜日] 9:00～17:00　[土曜･日曜･祝日]休み
営業時間外のキャンセル・変更は宿泊施設へ直接お電話を御願いします。

いたずら予約への対応について

いたずら予約への対応について

１．いたずら予約等への対応
最近、存在しない住所・電話番号・メールアドレス等を使用した「いたずら予約」等の
悪質な行為が増えています。
当社は、これらの悪質な行為に対して、以下の対応をいたします。

２．いたずら予約等への対応策
(1) 当社の判断により任意で、当社からご登録の電話番号やメールアドレスに、ご予約
内容の確認連絡をいたします。その際、連絡が取れなかった場合やご予約の確認ができ
なかった場合、当該ご予約はキャンセルいたします。
(2) 過去のご予約やご利用の状況により、新規のご予約をお断りする場合がございます。

３．警察への通報・当人への請求等
当社は、悪質ないたずら予約等が繰り返された場合や、いたずら予約により当社や第三者
に金銭的な損害が発生した場合、当該予約に関する個人情報・ＩＰアドレス・アクセスロ
グデータ等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、いたずら予約を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

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ホテル亀屋本店

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ホテル亀屋本店

4.3

285件

長野県戸倉上山田温泉

100％かけ流しの湯で湯めぐり三昧
地産地消の信州会席が自慢の温泉旅館

4.3

(285件)

総合得点
4.3
お部屋・アメニティ
4.2
温泉・お風呂
4.6
接客・サービス
4.3
お食事（朝）
4.2
お食事（夕）
4.4
清潔感
4.2

長野県信州戸倉上山田温泉の創業百余年の老舗旅館。“美肌の湯”と評判の名湯を今も守り続けており、湯量豊富な温泉が贅沢に注がれる多彩な湯殿が自慢です。貸切露天風呂やカフェ＆バー等の癒しの設備が充実する宿で、寛ぎのひとときをお過ごしいただけます。夕食は地産地消のこだわり素材をメインとした信州牛の月替り会席膳を堪能。厳選した信州のお酒とともにお楽しみいただけます。

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宿からのお知らせ

■「浪漫館客室」または「露天風呂付客室」にご宿泊のお客様へご案内
浪漫館客室：簡易ベッド常設（撤去不可）
露天風呂付客室：階段移動が必要な場合があります

1名料金