「コールセンター営業時間変更のお知らせ」

次の期間の営業時間を下記のように変更させていただきます。

[期間]2021年5月10日～当面の間
[月～金曜日] 9:00～17:00　[土曜･日曜･祝日]休み
営業時間外のキャンセル・変更は宿泊施設へ直接お電話を御願いします。

いたずら予約への対応について

いたずら予約への対応について

１．いたずら予約等への対応
最近、存在しない住所・電話番号・メールアドレス等を使用した「いたずら予約」等の
悪質な行為が増えています。
当社は、これらの悪質な行為に対して、以下の対応をいたします。

２．いたずら予約等への対応策
(1) 当社の判断により任意で、当社からご登録の電話番号やメールアドレスに、ご予約
内容の確認連絡をいたします。その際、連絡が取れなかった場合やご予約の確認ができ
なかった場合、当該ご予約はキャンセルいたします。
(2) 過去のご予約やご利用の状況により、新規のご予約をお断りする場合がございます。

３．警察への通報・当人への請求等
当社は、悪質ないたずら予約等が繰り返された場合や、いたずら予約により当社や第三者
に金銭的な損害が発生した場合、当該予約に関する個人情報・ＩＰアドレス・アクセスロ
グデータ等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、いたずら予約を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

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ルネッサ城ケ崎

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ルネッサ城ケ崎

4.2

116件

静岡県伊豆高原温泉

【しずおか元気旅キャンペーン対象宿※】
全室24時間温泉が楽しめる！
自然に囲まれたリゾートコテージ

4.2

(116件)

総合得点
4.2
お部屋・アメニティ
4.4
温泉・お風呂
4.4
接客・サービス
3.9
お食事（朝）
4.1
お食事（夕）
4.1
清潔感
4.1

東伊豆の名勝地“城ケ崎海岸”に近い立地と大自然に恵まれたロケーション。
広々と造られたコテージは全室約45平米以上！
全室に24時間温泉が楽しめる内風呂を備えており、いつでも好きな時に温泉が楽しめる。
夕食には人気の金目鯛の煮付けが付いた和会席をご用意。
バーベキューガーデンもあり、ルネッサでは、期間限定でバーベキューが手軽に楽しめますので、
ファミリー旅行にもおすすめです！
旅館・ホテルとは一味違う、リゾートコテージでの時間を是非ゆっくりとお楽しみください。

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宿からのお知らせ

しずおか元気旅キャンペーンについて

※しずおか元気旅キャンペーン詳細※※※※※※※※
【概　　要】ふじのくに旅行券・地域クーポンの販売
　券種2000円：旅行券 4000円+地域クーポン1000円
　券種5000円：旅行券10000円+地域クーポン2000円
【期　　間】2021/10/18～12/27泊
【購入方法】静岡県内のコンビニで購入･発券(10/14~)
【利用方法】①ゆめやどで宿泊予約
　　　　　　②宿泊施設での精算時に旅行券を使用
　　　　　　（地域クーポンは加盟店での精算時に使用）
【利用制限】上限人数6人以内かつ静岡県在住
【注意事項】
　・チェックイン時身分証提示必須
　・静岡県民のみの少人数旅行(6人以内)に限ります
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※